1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของ Pawsook คือ นาย สุรภาส ภาคาศรี

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ support@pawsook.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

จากการเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple: ชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์ และรหัสผู้ใช้ของบริการนั้น

สิ่งที่คุณกรอก: ข้อมูลน้อง ประวัติสุขภาพ (วัคซีน ยากันปรสิต ประวัติน้ำหนัก บันทึกอาการ ผลการเช็คอาการ) และรูปน้อง

สิ่งที่คุณโพสต์หรือส่ง: ประกาศน้องหายหรือเจอน้อง รูปในฟีด ข้อความในบทสนทนา การรายงาน การบล็อก และหมุดคลินิก

จากเครื่องของคุณ: รหัสสำหรับส่งการแจ้งเตือน (push) และการตั้งค่าการแจ้งเตือน

ตำแหน่งที่ตั้ง เฉพาะเมื่อคุณยินยอม (ดูข้อ 5)

สถิติการใช้งานแอป เช่น การเปิดแอป และการใช้ฟีเจอร์ โดยมีรหัสสุ่มของการติดตั้ง ไม่มีข้อความที่คุณพิมพ์ ชื่อน้อง หรือตำแหน่ง

เมื่อแอปค้างหรือระบบผิดพลาด: รุ่นเครื่อง ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป จุดที่ผิดพลาด และรหัสบัญชี

จากการเข้าสู่ระบบหรือเชื่อมบัญชีด้วย LINE: รหัสผู้ใช้ LINE ชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์

รูปหน้าร้านที่คุณถ่ายตอนปักหรือยืนยันหมุดคลินิก (ไม่บังคับ) ระบบลบข้อมูลตำแหน่งและรุ่นเครื่องในรูปออกก่อนเก็บ

เมื่อคุณเพิ่ม Pawsook เป็นเพื่อนใน LINE: สถานะการเป็นเพื่อน

เบอร์โทรที่คุณกรอกตอนจองบริการหรือในโปรไฟล์

เมื่อสมัครเป็นผู้ให้บริการ: ชื่อ เบอร์โทร รูป ราคา พื้นที่รับงาน เลขใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ (สัตวแพทย์) และเอกสารที่แนบ ได้แก่ หนังสือรับรองการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม ใบอนุญาต และบัตรประชาชนถ้าคุณแนบ

เมื่อลงทะเบียนคลินิก: เลขใบอนุญาตสถานพยาบาลสัตว์ ชื่อและเลขใบอนุญาตของสัตวแพทย์ผู้ดูแล ข้อมูลคลินิก (ชื่อ เบอร์ เวลาเปิด บริการ) และเอกสารที่แนบ

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

ให้บริการตามที่คุณสมัคร เช่น บัญชี สมุดสุขภาพ การเตือน ประกาศ และข้อความ: ฐานสัญญา (มาตรา 24(3))

ดูแลความปลอดภัยของชุมชน เช่น การรายงาน การระงับ และการบล็อก: ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5))

ใช้ตำแหน่งที่ตั้ง และส่งข้อมูลให้ AI ประมวลผล: ฐานความยินยอม (มาตรา 19) ซึ่งขอแยกต่างหาก และถอนได้ทุกเมื่อ

นับจำนวนการใช้ AI เพื่อดูแลค่าใช้จ่าย โดยไม่ระบุตัวคุณหลังลบบัญชี: ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

นับสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงแอป: ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)) คัดค้านได้ทุกเมื่อโดยปิด 'ช่วยปรับปรุงแอปด้วยสถิติการใช้งาน' ในบัญชีของฉัน หรือในหน้านี้ (มาตรา 32)

รายงานข้อผิดพลาดและแอปค้างเพื่อแก้ไขให้บริการใช้ได้: ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)) ไม่เกี่ยวกับสวิตช์สถิติการใช้งาน

ส่งการเตือนทางข้อความ LINE เมื่อคุณเพิ่ม Pawsook เป็นเพื่อนและเปิดสวิตช์เตือนทาง LINE: ฐานสัญญา (มาตรา 24(3)) ปิดได้ทุกเมื่อในบัญชีของฉัน

ให้ผู้ให้บริการที่รับงานของคุณติดต่อคุณได้: ฐานสัญญา (มาตรา 24(3))

ตรวจใบสมัครผู้ให้บริการและคำขอของคลินิก: ฐานสัญญา (มาตรา 24(3)) ส่วนหนังสือรับรองประวัติอาชญากรรมใช้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (มาตรา 26) ซึ่งขอในแบบฟอร์ม

4. ผู้ที่ได้รับข้อมูล และการส่งไปต่างประเทศ

Google: การเข้าสู่ระบบ การส่งแจ้งเตือนและรายงานเมื่อแอปค้าง (Crashlytics) ผ่าน Firebase และ Gemini สำหรับ AI เมื่อคุณยินยอม

Apple: การเข้าสู่ระบบด้วย Apple

Amazon Web Services: server ฐานข้อมูล รูป และข้อมูลสำรองของ Pawsook ที่สิงคโปร์ ซึ่งเก็บข้อมูลแทนเราเท่านั้น

ผู้ให้บริการบางรายตั้งอยู่นอกประเทศไทย การส่งข้อมูลให้ AI อาศัยความยินยอมของคุณ (มาตรา 28(1)) ส่วนที่เหลือจำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญา (มาตรา 28(3))

ผู้ใช้คนอื่นเห็นเฉพาะสิ่งที่คุณโพสต์สาธารณะ: ชื่อแฝงในฟีด รูป ประกาศ และจุดบนแผนที่ที่ขยับออกจากจุดจริง ส่วนหน้าบัตรน้องและประกาศเปิดดูได้โดยทุกคนที่มีลิงก์ที่คุณแชร์

ถ้าคุณเปิด "แสดงชื่อและรูปโปรไฟล์ในฟีด" ทุกคนที่เปิดฟีดจะเห็นชื่อและรูปโปรไฟล์ของคุณแทนชื่อแฝงบนโพสต์รูปของคุณ ไม่เห็นเบอร์โทรหรืออีเมล ตัวเลือกนี้ปิดไว้จนกว่าคุณจะเปิด และปิดได้ทุกเมื่อ

เมื่อคุณเลือกให้สิทธิ์ผู้ให้บริการ เช่น คลินิก ผู้ให้บริการนั้นจะเห็นข้อมูลน้องเท่าที่จำเป็น

Sentry: รายงานข้อผิดพลาดของ server ที่เยอรมนี ซึ่งมีรหัสบัญชี แต่ไม่มีชื่อ ข้อความที่คุณพิมพ์ หรือข้อมูลน้อง

LY Corporation: การเข้าสู่ระบบด้วย LINE การเปิด Pawsook ใน LINE และข้อความเตือนที่ส่งทาง LINE Official Account ซึ่งมีชื่อน้องและชื่อวัคซีน ยา หรืออาหาร หรือน้ำหนักครั้งล่าสุดของน้อง (ญี่ปุ่น)

ผู้ให้บริการที่รับงานของคุณเห็นชื่อและเบอร์โทรของคุณ เฉพาะระหว่างที่งานยังไม่จบ และคุณเห็นเบอร์ของผู้ให้บริการในช่วงเดียวกัน

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบเห็นโปรไฟล์ของผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจ: ชื่อ รูป เลขใบอนุญาต ประวัติย่อ ราคา และพื้นที่ แต่ไม่เห็นเอกสารหรือเบอร์โทร

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบเห็นชื่อ เบอร์ และเวลาเปิดของคลินิกที่ผ่านการตรวจ

เอกสารของผู้ให้บริการและคลินิก ทีมตรวจสอบของ Pawsook เท่านั้นที่เปิดดูได้ และทุกครั้งที่เปิดดูจะถูกบันทึก

Cloudflare: ส่งต่อการเชื่อมต่อระหว่างแอปกับ server ของ Pawsook และกันการโจมตี ผ่านศูนย์ข้อมูลที่ใกล้คุณ (บริษัทอยู่ที่สหรัฐอเมริกา) ซึ่งเห็นข้อมูลที่ส่งผ่านระหว่างส่งต่อเท่านั้น ไม่ได้เก็บรูปหรือข้อมูลของคุณไว้

Pawsook ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

5. ตำแหน่งที่ตั้ง

รายชื่อโรงพยาบาลสัตว์ฉุกเฉิน และประกาศใกล้ฉัน: ส่งตำแหน่งไปกับคำขอเท่านั้น ไม่เก็บไว้

จุดบนประกาศน้องหายหรือเจอน้อง: เก็บจุดจริงไว้จับคู่ประกาศและแจ้งคนแถวนั้น แสดงให้คนอื่นเห็นแบบขยับราว 300 เมตร

พื้นที่แจ้งเตือนน้องหายใกล้บ้าน: เก็บแบบปัดเป็นราว 1 กิโลเมตร และลบเมื่อปิดการแจ้งเตือน

หมุดคลินิก: ตำแหน่งตอนปักกลายเป็นสถานที่ของคลินิก คนอื่นไม่เห็นว่าใครปัก

ถ้าถอนความยินยอม Pawsook จะปิดการแจ้งเตือนใกล้บ้าน ลบพื้นที่แจ้งเตือน และลบจุดออกจากประกาศที่ยังเปิดของคุณ

รูปหน้าร้านแสดงกับหมุดให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงคนอื่นเห็น ไม่มีชื่อคนถ่าย กรุณาถ่ายป้ายร้าน เลี่ยงหน้าคนและทะเบียนรถ

6. การใช้ AI

เมื่อคุณยินยอม Pawsook ส่งข้อมูลที่จำเป็นให้ Gemini ของ Google ประมวลผล: อาการที่คุณเล่า ชนิด สายพันธุ์ อายุ และน้ำหนักของน้อง หรือรูปสมุดวัคซีนที่คุณสแกน

Pawsook ใช้บริการแบบชำระเงินของ Google ซึ่งตามเงื่อนไขของ Google จะไม่นำข้อมูลนี้ไปใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Google

ถ้าไม่ยินยอม การเช็คอาการและแผนอาหารยังใช้ได้ด้วยกฎที่อยู่ในระบบ แต่การสแกนสมุดวัคซีนจะใช้ไม่ได้

7. ระยะเวลาการเก็บ

เก็บตลอดเวลาที่บัญชียังอยู่ การเข้าสู่ระบบแต่ละครั้งหมดอายุใน 30 วัน

เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกลบ ยกเว้นจำนวนการใช้ AI ที่ไม่มีชื่อบัญชีแล้ว หมุดคลินิกที่คงอยู่เป็นสถานที่โดยไม่มีชื่อผู้ปัก ข้อมูลของคลินิกที่แสดงกับสถานที่นั้น และโปรไฟล์ผู้ให้บริการที่หยุดรับงานแล้ว (ชื่อ เลขใบอนุญาต และประวัติย่อ ไม่มีเบอร์ รูป หรือเอกสาร) ซึ่งเก็บไว้ให้งานและบันทึกที่ผ่านมายังอ่านได้

ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ จะเก็บไว้เท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

สถิติการใช้งานเก็บไว้ไม่เกิน 400 วัน ในฐานข้อมูลของ Pawsook เอง ไม่ส่งให้ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลรายอื่น สถิติที่ผูกกับบัญชีของคุณถูกลบทันทีเมื่อคุณปิดสถิติขณะเข้าสู่ระบบ หรือลบบัญชี

ข้อมูลสำรองเก็บไม่เกิน 14 วัน ข้อมูลของบัญชีที่ลบแล้วจะหายจากข้อมูลสำรองภายในเวลานั้น

รูปหน้าร้านอยู่กับหมุดแม้บัญชีที่ถ่ายถูกลบ และถูกลบเมื่อมีผู้ใช้แจ้งว่าไม่เหมาะสม

เอกสารของผู้ให้บริการและคลินิกเก็บไว้ตลอดที่ยังเป็นผู้ให้บริการหรือคลินิก และถูกลบเมื่อลบบัญชี หรือ 90 วันหลังไม่ผ่าน ถูกถอนออก หรือถอนแล้วไม่ส่งใหม่

8. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิเข้าถึงและขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอโอนย้าย คัดค้าน และขอระงับการใช้ข้อมูลของคุณ และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (มาตรา 19 และ 30 ถึง 36)

ทำได้เองในแอป: แก้ไขข้อมูล ลบบัญชี และปิดความยินยอมที่ บัญชีของฉัน ส่วนเรื่องอื่นขอได้ที่ช่องทางในข้อ 1 และจะตอบภายใน 30 วัน

ถ้าเห็นว่า Pawsook ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

ถอนความยินยอมเรื่องเอกสารได้โดยถอนใบสมัครหรือคำขอ แล้วลบเอกสารออก หรือรอให้ระบบลบภายใน 90 วัน

9. ผู้เยาว์

หากคุณอายุต่ำกว่า 20 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองก่อนใช้งาน

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

การเชื่อมต่อทั้งหมดเข้ารหัส เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะผู้ที่จำเป็น และรูปอยู่หลังที่อยู่ที่เดาไม่ได้

หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่เสี่ยงต่อสิทธิของคุณ Pawsook จะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งคุณโดยเร็ว

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เมื่อนโยบายเปลี่ยน แอปจะแสดงฉบับใหม่ให้อ่าน ฉบับก่อนหน้ายังเปิดอ่านได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ Pawsook